HOIANA PREMIER REWARDS

Q: Hoiana Premier Rewards가 무엇인가요?

A: Hoiana Premier Rewards는 회원들의 지속적인 성원에 대해 보상을 제공해 드리는 로열티 리워드 프로그램입니다. 본 프로그램에 가입함으로써 회원은 참여하는 모든 업장에서 Premier 포인트를 사용하고 Hoiana Resort & Golf에서 독점적인 혜택과 특전을 누릴 수 있습니다.

Q1: Premier 포인트는 어떻게 적립하나요?

A1: Premier 포인트는 카지노에서 게임 액티비티를 통해 적립할 수 있습니다. Premier 포인트를 적립하려면 액티비티 이용 시 Premier Rewards 카드를 제시해야 합니다.

Q2: Premier 포인트를 어디에서 사용할 수 있습니까?

A2: Premier 포인트는 Hoiana Resort & Golf에 있는 모든 참여 업장에서 상품으로 교환하는데 사용할 수 있습니다.

Q3: Premier 포인트는 유효기간이 있습니까?

A3: 네, 포인트 적립일로부터 1년 후 소멸됩니다.

Q1: 등급 업그레이드는 어떻게 합니까?

A1: 다음 카드 등급에 필요한 포인트를 적립하면 등급이 자동으로 업그레이드 되며, 모든 Premier Rewards 카운터에서 업그레이드된 카드를 받을 수 있습니다. Hoiana Resort & Golf의 멤버십 키오스크 또는 멤버십 핫라인을 통해 Premier 포인트 및 카드 등급 상태를 확인할 수 있습니다.

Q2: 업그레이드 하면 보유하고 있던 Premier 포인트가 새 카드로 이전됩니까?

A2: 네, 모든 Premier 포인트가 새 카드로 이전됩니다.

Q1: 카드 등급 상태를 어떻게 유지합니까?

A1: Infinite 또는 Elite 카드 회원은 등급을 유지하기 위해 매년 그에 상응하는 Premier 포인트를 적립해야 합니다.

Q2: 필요한 Premier 포인트를 적립하지 못하면 어떻게 됩니까?

A2: 회원의 카드 등급은 자동으로 다음 낮은 등급의 카드로 다운그레이드됩니다.

Q1: Hoiana Premier Rewards 회원이 되기 위한 연령 제한이 있습니까?

A1: 네, 가입일 기준으로 18세 이상이어야 합니다.

Q2: Hoiana Premier Rewards 회원으로 가입하려면 어떻게 해야합니까?

A2: 다음과 같은 방법으로 가입할 수 있습니다.

a. Hoiana Premier Rewards 카운터
b. 온라인

온라인으로 가입하는 경우, Hoiana Resort & Golf의 카지노를 비롯한 엔터테인먼트 시설을 이용할 수 없음을 알려드립니다. 이는 베트남의 법률 규정을 따른 것입니다. 카지노를 포함한 엔터테인먼트 시설에 입장하려면 Hoiana Resort & Golf의 Premier Rewards 카운터를 방문하거나 멤버십 핫라인을 통해 자세한 내용을 문의하시기 바랍니다.

HOIANA PREMIER REWARDS 멤버십 프로그램 회원 가입 이용 약관

1. 18세 이상의 개인(이하 “신청자”)만이 Hoiana Premier Rewards 멤버십(이하 “멤버십”)을 신청할 자격이 있습니다. 카지노 입장 시에는 베트남 법률에 따라 Hoi An South Development Ltd (이하 “HOIANA”)가 정한 추가 조건의 적용을 받습니다.

2. 멤버십 신청은 HOIANA의 단독 재량에 따라 승인됩니다. 승인이 완료되면 신청자는 프로그램의 회원(이하 “회원”)으로 인정되고 멤버십 카드(이하 “카드”)가 발급됩니다.

3. 신청자는 이 신청서와 함께 제공한 모든 개인 정보, 데이터 및 문서(이하 “개인 데이터”)가 정확하고 충분하며 유효함을 보증합니다. 개인 데이터에 변경 사항이 있을 경우, 회원은 해당 변경 사항을 반드시 서면으로 또는 Hoiana Premier Rewards 서비스 카운터에 직접 방문하여 HOIANA에 통보해야 합니다.

4. 회원은 HOIANA, 그 자회사 및 비즈니스 파트너가 법률이 허용하는 범위 내에서 HOIANA의 재량에 따라 보안, 관리, 세일즈 및/또는 마케팅 목적으로 개인 데이터를 수집, 사용, 저장, 처리 및/또는 공개하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않고 본인의 개인 데이터를 공개하고 사용할 수 있도록 합니다.

HOIANA 포인트 적립 및 사용 또는 멤버십 특전

5. Premier 포인트(이하 “포인트”) 및 멤버십 특전(이하 “특전”)은 회원이 HOIANA에서 정한 조건에 따라 멤버십 등급 및 포인트 적립 근거를 기준으로 HOIANA에서 서비스 이용 및/또는 상품을 구매할 때 누적되고 적립됩니다. 또한 HOIANA에서 정한 조건은 사전 통보 없이 수시로 수정 및 보완될 수 있습니다.

6. 회원이 포인트를 사용하거나 멤버십에 따른 특전을 받기 위해서는 카드를 직접 제시해야 합니다. HOIANA의 독점 프로모션이 포함된 서비스 및 상품에는 포인트가 허용되지만 기업 및/또는 단체 예약에는 허용되지 않습니다. 포인트는 다른 프로모션과 함께 중복 사용할 수 없습니다.

7. 포인트와 특전은 누구에게도 선물, 경품으로 유통할 수 없으며 양도할 수 없습니다.

8. 분쟁 해결 중인 모든 포인트 및/또는 특전은 사용 및/또는 이용할 수 없습니다.

9. HOIANA는 사전 통보 없이 회원의 미결제 계정을 정산하기 위해 포인트를 양도 및/또는 차감할 수 있는 권리를 보유합니다. 회원은 이러한 양도 및/또는 차감에 대해 어떠한 보상도 받을 수 없습니다.

10. 적립된 포인트는 포인트 적립 근거에 따라 적립일로부터 최대 12개월까지 유효합니다. 미사용 포인트는 유효기간 만료 시 회원에게 사전 통보 없이 소멸될 수 있습니다. 모든 포인트 환불 요청은 받아들여지지 않습니다.

11. 회원은 포인트 사용 및/또는 특전 이용 시 발생하는 모든 수수료, 관련 세금, 분쟁 해결 수수료(해당되는 경우)를 부담할 책임이 있습니다.

개인 식별 번호(이하 “PIN”) 및 비밀번호

12. 카드 발급 시 보안 PIN 또는 비밀번호가 각 회원에게 제공됩니다. 이를 통해 회원은 개인 데이터, 잔여 포인트, 제공된 특전 및 거래 내역과 같은 회원의 보안 정보와 관련된 정보를 확인할 수 있습니다.

13. 회원은 본인의 PIN 및/또는 비밀번호를 항상 비밀로 유지해야 하며 어떠한 상황에서도 타인에게 PIN 및/또는 비밀번호를 공개하지 않아야 하고 타인이 본인의 PIN 및/또는 비밀번호를 사용하는 것을 허용해서는 안됩니다. HOIANA는 회원의 과실, 부주의 또는 위법 행위로 인한 PIN 및/또는 비밀번호의 노출 또는 분실로 인해 발생한 모든 손해 및 손실 또는 개인 데이터 유출에 대해 책임을 지지 않습니다.

14. 회원은 본인의 인지 또는 동의가 있든 없든 간에 본인의 계정에서 유효한 PIN 및/또는 비밀번호를 이용한 모든 거래에 대해 책임을 집니다. 회원은 HOIANA가 유효한 PIN 및/또는 비밀번호를 사용하여 거래를 수행하는 사람의 진위를 확인할 의무가 없음을 인정합니다.

15. HOIANA는 회원에게 발생한 손실, 손해 또는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

일반 조항 및 이용 약관

16. HOIANA는 시스템 오류, 기계 오작동 등이 발생했을 경우 제한 및 사전 통보 없이 회원의 계정 상태를 단독 재량으로 조정할 수 있는 권한을 가집니다.

17. HOIANA는 다음과 같은 경우 회원에게 사전 통보 없이 재량에 따라 회원 계정을 일시 중지하거나 해지할 수 있는 권한을 가집니다.
(i) 해당 회원이 HOIANA 운영진이 간주하는 부적절한 방식으로 행동할 경우
(ii) 해당 회원이 법률을 위반할 경우
(ii) 해당 회원이 이용 약관을 위반할 경우

18. 어떠한 이유로든 회원의 계정이 해지되는 경우, 회원이 적립한 모든 포인트, 특전 및 기타 혜택은 영구히 상실되며 어떠한 경우에도 환불은 불가능합니다.

19. 회원은 HOIANA의 프로모션, 이벤트, 토너먼트, 멤버십 변경 사항 및 멤버십과 관련된 기타 모든 공지사항에 대한 DM, 이메일, SMS, 텔레마케팅 수신에 동의합니다.

20. 회원은 본인의 카드를 안전하게 보관할 책임이 있습니다. 카드를 분실, 도난 또는 타인이 사용한 경우, 회원은 즉시 Hoiana Premier Rewards 서비스 카운터 또는 HOIANA의 핫라인, 웹사이트, 이메일, 모바일 앱을 통해 직접 HOIANA에 통보해야 합니다. 카드 재발급 시 수수료가 부과될 수 있습니다.

21. HOIANA는 회원에게 이메일 또는 SMS를 통해 PIN, 비밀번호 및 기타 정보를 제공하도록 요구하지 않습니다. 회원은 의심스럽거나 부적절한 이메일 주소로 HOIANA를 사칭하는 개인 또는 단체가 요청한 개인 및 식별 가능한 정보를 제공하는데 주의하고 신중해야 합니다.

22. 회원의 사기, 위법 행위 또는 과실로 인해 제3자가 HOIANA에 제기한 청구 또는 요구와 관련하여 HOIANA는 모든 책임, 비용 및 경비에 대해 책임을 지지 않습니다.

23. HOIANA는 회원에게 사전 통보 없이 언제든지 본 이용 약관을 수정하거나 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.

24. 본 이용 약관은 의도적으로 영어로 작성되었습니다. 다른 언어로 번역된 경우 참고용으로만 사용되며 내용에 불일치가 있는 경우 해석의 효력이 없습니다.

25. 멤버십과 관련된 모든 공지, 문의, 요청 또는 기타 커뮤니케이션은 HOIANA 핫라인, 웹사이트, 모바일 앱, 우편 또는 이메일을 통해 아래 연락처로 전달될 수 있습니다.
(i) Address: Hoi An South Development Ltd., Tay Son Tay Hamlet, Duy Hai Commune, Duy Xuyen District, Quang Nam Province, Vietnam;
(ii) Email Address: [email protected]
(iii) Hotline: +84 (0) 235 858 8888.

26. 멤버십과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, HOIANA의 결정이 최종적이고 결정적입니다.

27. 본 이용 약관은 베트남 법률의 적용을 받습니다.