Chính Sách Thanh Toán

Điều 1. Quy Định Về Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau đây:

1. Thanh toán trả trước: Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng hoặc thanh toán bằng quét mã QR với Ứng dụng di động được phát hàng bởi các ngân hàng trong nước Việt Nam và quốc tế theo quy định Luật pháp Việt Nam hiện hành
2. Thanh toán trả sau khi checking: COD (Cash On Delivery)
3. Thanh toán kết hợp: có thể kết hợp với e-voucher và e-Coupon để thanh toán cho các giao dịch mua

Điều 2. Chi Tiết Các Hình Thức Thanh Toán

1. Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa): Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng. Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
2. Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, thẻ trả trước quốc tế: Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành. Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
3. E-voucher và e-Coupon được phát hành bởi Hoiana được áp dụng để thanh toán cho các giao dịch trên website tùy theo điều khoản và điều kiện phát hành các e-voucher và e-Coupon tại từng thời điểm.

Điều 3. Danh Sách Thẻ Được Chấp Nhận Thanh Toán Trực Tuyến

(Cập nhật theo thông báo của nhà cung cấp dịch vụ)

Thẻ quốc tế:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• American Express
• Union Pay

Thẻ nội địa:

• Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – Agribank.
• Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank.
• Ngân hàng TMCP Đông Á – Dong A bank.
• Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Vietinbank.
• Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Techcombank.
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – VIB.
• Ngân hàng TMCP Tiên phong – TienphongBank.
• Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Tp.HCM – HDBank.
• Ngân hàng TMCP Sài gòn – Hà Nội – SHB.
• Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank.
• Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – MSB.
• Ngân hàng Việt Á – VietA Bank.
• Ngân hàng Quân đội – MB.
• Ngân hàng TMCP Nam Á – Nam A Bank.
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Sacombank.
• Ngân Hàng TMCP Đông Nam Á – SeABank.
• Ngân Hàng TMCP Đại Dương – OceanBank.
• Ngân Hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam – BIDV.
• Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank.
• Ngân Hàng TMCP Bắc Á – BAC A BANK.
• Ngân hàng TMCP AN BÌNH – ABBANK.

Điều 4. Trường Hợp Giao Dịch Thanh Toán Không Thành Công

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau:

1. Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng
2. Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode… nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
3. Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
4. Nhập sai thông tin thẻ.

Vui lòng liên hệ Call Center: +84 (0) 235 858 8888  |  +84 (0) 235 858 6666 hoặc Ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác.