HOIANA PREMIER REWARDS

Hỏi: Hoiana Premier Rewards là gì?

Đáp: Hoiana Premier Rewards là chương trình tặng thưởng khách hàng thân thiết, nơi chúng tôi tìm cách tặng thưởng cho các thành viên vì sự ủng hộ liên tục của họ. Khi tham gia chương trình này, các hội viên sẽ có thể đổi Điểm Premier của mình tại tất cả các điểm tham gia và tận hưởng các quyền lợi và đặc quyền độc quyền tại Hoiana Resort & Golf.

Câu hỏi 1: Làm cách nào để tôi kiếm được Điểm Premier?

Câu trả lời 1: Điểm Premier có thể kiếm được thông qua các hoạt động chơi trò chơi tại sòng bạc của chúng tôi. Thẻ Phần thưởng Premier của bạn phải được xuất trình tại thời điểm hoạt động để kiếm Điểm Premier.

Câu hỏi 2: Tôi có thể đổi sản phẩm bằng Điểm Premier của mình ở đâu?

Câu trả lời  2: Điểm Premier có thể được sử dụng để đổi sản phẩm tại tất cả các cửa hàng tham gia có tại Hoiana Resort & Golf.

Câu hỏi 3: Điểm Premier của tôi có hết hạn không?

Câu trả lời 3: Có, chúng sẽ hết hạn sau 1 năm kể từ ngày kiếm được điểm.

Câu hỏi 1: Làm thế nào để tôi được nâng cấp?

Câu trả lời 1: Sau khi bạn đạt đủ số điểm cần thiết cho hạng thẻ tiếp theo, trạng thái của bạn sẽ tự động được nâng cấp. Bạn có thể đến bất kỳ quầy Premier Rewards nào để nhận thẻ nâng cấp của mình. Bạn có thể kiểm tra Điểm Premier Points và trạng thái hạng thẻ của mình thông qua các ki-ốt dành cho hội viên của chúng tôi tại Hoiana Resort & Golf hoặc đường dây nóng tư vấn hội viên.

Câu hỏi 2: Nếu tôi được nâng cấp, Điểm Premier của tôi có được chuyển sang thẻ mới không?

Câu trả lời 2: Có, tất cả Điểm Premier của bạn sẽ được chuyển sang thẻ mới của bạn.

Câu hỏi 1: Có yêu cầu về độ tuổi để trở thành hội viên Hoiana Premier Rewards không?

Câu trả lời 1: Có, bạn phải từ 18 tuổi trở lên vào ngày đăng ký.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để tôi có thể đăng ký làm hội viên Hoiana Premier Rewards?

Câu trả lời 2: Bạn có thể đăng ký thông qua các tùy chọn sau:

1. Quầy Hoiana Premier Rewards
2. Trực tuyến

Nếu bạn đăng ký trực tuyến, vui lòng lưu ý rằng tư cách thành viên của bạn sẽ không cho phép bạn vào khu vui chơi giải trí có thưởng tại Hoiana Resort & Golf. Việc này nhằm tuân thủ các quy định của Việt Nam. Nếu bạn muốn vào các cơ sở giải trí có thưởng của chúng tôi, bạn có thể đến quầy Premier Rewards  tại Hoiana Resort & Golf hoặc liên hệ với đường dây nóng hội viên của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỂ LÀ THÀNH VIÊN CỦA CHƯƠNG TRÌNH HỘI VIÊN HOIANA PREMIER REWARDS

1. Chỉ những cá nhân đủ mười tám (18) tuổi trở lên (“Người đăng ký”) mới đủ điều kiện đăng ký tham gia Hội viên Hoiana Premier Rewards (“Hội viên”). Việc vào sòng bạc phải tuân theo các điều kiện bổ sung do Công ty TNHH Phát triển Nam Hội An (“HOIANA”) ban hành theo luật pháp Việt Nam.

2. Đơn đăng ký làm Hội viên phải được HOIANA toàn quyền quyết định chấp thuận. Sau khi được phê duyệt, Người đăng ký sẽ được chấp nhận là thành viên của chương trình (“Thành viên”) và được cấp Thẻ thành viên (“Thẻ”).

3. Người đăng ký đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân, dữ liệu và tài liệu do họ cung cấp cùng với ứng dụng này (“Dữ liệu cá nhân”) là chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào đối với Dữ liệu cá nhân, Hội viên phải thông báo cho HOIANA về bất kỳ thay đổi nào như vậy bằng văn bản hoặc trực tiếp tại Quầy dịch vụ Hoiana Premier Rewards.

4. Thành viên cho phép HOIANA, các chi nhánh và đối tác kinh doanh tiết lộ và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của mình trong phạm vi được pháp luật cho phép, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và/hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân đó cho mục đích bảo mật, quản trị, bán hàng và/hoặc tiếp thị theo quyết định của HOIANA.

TÍCH VÀ QUY ĐỔI ĐIỂM HOIANA HOIANA ƯU ĐÃI THÀNH VIÊN

5. Điểm Premier (“Điểm”) và Đặc quyền Hội viên (“Đặc quyền”) sẽ được tích lũy và kiếm được khi Hội viên sử dụng dịch vụ và/hoặc mua hàng tại HOIANA dựa trên các hạng Hội viên và nguồn thu nhập theo các điều kiện do HOIANA đưa ra , có thể được sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

6. Hội viên phải đích thân xuất trình Thẻ của mình khi đổi Điểm hoặc hưởng các Ưu đãi dưới tư cách Hội viên. Điểm được chấp nhận cho các dịch vụ và sản phẩm có chương trình khuyến mãi độc quyền tại HOIANA nhưng không áp dụng cho các đặt phòng của công ty và/hoặc theo nhóm và Điểm không được quy đổi cùng với các hình thức khuyến mãi khác.

7. Điểm và Đặc quyền sẽ không thể thương lượng và không thể chuyển nhượng cho dù dưới hình thức quà tặng, giải thưởng cho bất kỳ cá nhân nào.

8. Điểm và/hoặc Ưu đãi khi giải quyết tranh chấp không thể được quy đổi và/hoặc được hưởng.

9. HOIANA có quyền chuyển nhượng và/hoặc khấu trừ Điểm để thanh toán bất kỳ khoản nợ chưa thanh toán nào của Thành viên mà không cần thông báo trước. Thành viên sẽ không được hưởng bất kỳ khoản bồi thường nào trong việc chuyển nhượng và/hoặc khấu trừ đó.

10. Điểm thưởng sẽ có giá trị trong vòng mười hai (12) tháng kể từ ngày kiếm được tùy thuộc vào nguồn thu nhập. Điểm chưa sử dụng có thể bị mất khi hết hạn mà không cần thông báo trước cho Thành viên. Không có yêu cầu tái lập sẽ được giải trí.

11. Thành viên chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí, thuế hiện hành, phí giải quyết tranh chấp (nếu có) từ việc quy đổi Điểm và/hoặc hưởng các Ưu đãi.

SỐ NHẬN DẠNG CÁ NHÂN (“PIN”) VÀ MẬT KHẨU

12. Một mã PIN hoặc mật khẩu bí mật sẽ được cung cấp cho mỗi Thành viên khi phát hành Thẻ. Nó cho phép Thành viên truy cập thông tin liên quan đến thông tin được bảo mật của Thành viên, chẳng hạn như: Dữ liệu Cá nhân, Số dư Điểm, Đặc quyền được hưởng và tóm tắt giao dịch.

13. Mỗi Thành viên phải luôn bảo mật mã PIN và/hoặc mật khẩu của mình và cam kết không tiết lộ mã PIN và/hoặc mật khẩu cho bất kỳ bên nào khác trong bất kỳ trường hợp nào và sẽ không cho phép bất kỳ bên nào khác sử dụng mã PIN và/hoặc mật khẩu của mình. mã PIN và/hoặc mật khẩu. HOIANA sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại và mất mát nào hoặc bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào bị rò rỉ do tiết lộ hoặc mất mã PIN và/hoặc mật khẩu do lỗi, sơ suất hoặc hành vi sai trái của Thành viên.

14. Thành viên phải chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của mình bằng cách sử dụng mã PIN và/hoặc mật khẩu hợp lệ, mà thành viên có hoặc không biết hoặc đồng ý. Mỗi Thành viên thừa nhận rằng HOIANA không có nghĩa vụ xác minh tính xác thực của bất kỳ người nào thực hiện giao dịch thông qua việc sử dụng mã PIN và/hoặc Mật khẩu hợp lệ.

15. HOIANA sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào mà bất kỳ Thành viên nào phải chịu.

QUY ĐỊNH CHUNG, ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

16. HOIANA có quyền tùy ý điều chỉnh trạng thái tài khoản của Thành viên do lỗi hệ thống, trục trặc máy móc, v.v. mà không giới hạn và phải thông báo trước.

17. HOIANA có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước cho Thành viên khi xảy ra một trong các trường hợp sau:
(i) Thành viên đó hành động hoặc cư xử không phù hợp theo đánh giá của Ban quản lý HOAINA;
(ii) Thành viên đó vi phạm pháp luật;
(ii) Điều khoản và Điều kiện

18. Trong trường hợp tài khoản của Thành viên bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, tất cả Điểm, Đặc quyền và các lợi ích khác mà Thành viên tích lũy sẽ bị mất vĩnh viễn và không có khoản hoàn trả nào.

19. Thành viên đồng ý nhận thư trực tiếp, email, SMS, cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại liên quan đến các chương trình khuyến mãi, sự kiện, giải đấu của HOIANA, các thay đổi về Tư cách thành viên cũng như tất cả các thông báo khác liên quan đến Tư cách thành viên.

20. Mỗi Hội viên phải chịu trách nhiệm bảo quản an toàn Thẻ của mình. Trong trường hợp Thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc bị người khác sử dụng, người đó phải thông báo ngay cho HOIANA trực tiếp tại Quầy dịch vụ Hoiana Premier Rewards hoặc qua đường dây nóng, website, email, ứng dụng di động của HOIANA. Phí thay thế có thể được áp dụng khi cần thiết.

21. HOIANA không và sẽ không yêu cầu Thành viên cung cấp mã PIN, mật khẩu và các thông tin khác qua email hoặc tin nhắn SMS. Các thành viên nên thận trọng và thận trọng khi cung cấp thông tin cá nhân và thông tin nhận dạng được yêu cầu bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mạo danh HOIANA bằng các địa chỉ email đáng ngờ hoặc không phù hợp.

22. Thành viên sẽ bồi thường và giữ cho HOIANA không bị tổn hại trước mọi trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí tổn liên quan đến bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu nào đối với HOIANA bởi bất kỳ bên thứ ba nào, phát sinh từ hoặc liên quan đến gian lận, hành vi sai trái hoặc sơ suất của Thành viên.

23. HOIANA có quyền sửa đổi hoặc thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước cho Thành viên.

24. Các Điều khoản và Điều kiện này đã được cố ý thực hiện bằng tiếng Anh. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác sẽ chỉ nhằm mục đích tham khảo và sẽ không có tác dụng giải thích trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào.

25. Mọi thông báo, thắc mắc, yêu cầu hoặc thông tin liên lạc khác liên quan đến Tư cách thành viên có thể được gửi qua đường dây nóng HOIANA, trang web, ứng dụng di động, thư hoặc email tới:
(i) Địa chỉ: Công ty TNHH Phát triển Nam Hội An, Thôn Tây Sơn Tây, Xã Duy Hải, Huyện Duy Xuyên, Tỉnh Quảng Nam, Việt Nam;
(ii) Địa chỉ Email: [email protected]
(iii) Hotline: +84 (0) 235 858 8888.

26. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ Tư cách thành viên, (các) quyết định của HOIANA sẽ là quyết định cuối cùng và có tính quyết định.

27. Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.